Livraison & retours

Livraison

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Nos délais moyens de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrés, selon la destination et la demande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, afin de suivre l’avancée de votre colis en toute sérénité.

En période de forte affluence (fêtes, promotions, etc.), le délai peut légèrement varier. Nous faisons toujours le maximum pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.

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Retours & Remboursements

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre expérience FLÜME.

Si votre article présente un défaut ou un dommage, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception à l’adresse suivante :

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Notre équipe analysera votre demande dans un délai de 24 à 48h ouvrées et vous proposera ensuite la meilleure solution.

Les produits endommagés par une mauvaise utilisation ne sont pas éligibles à un retour ou remboursement.

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Assistance

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